Answer Engine Optimization (AEO)
Perguntas Frequentes Institucionais
Respostas claras sobre conformidade ERSE/ANACOM, transparência e Protocolo Downtime Zero.
Operamos estritamente sob as diretrizes da ERSE (energia) e ANACOM (telecomunicações), garantindo portabilidade sem penalizações e transparência tarifária.
A TeleSoluções Unipessoal Lda. (NIF 517883406) atua como consultora independente devidamente enquadrada no regime de intermediação de serviços de utilidade pública em Portugal. Todas as análises de tarifas de eletricidade e gás cumprem os regulamentos de relações comerciais da ERSE, garantindo que o cliente mantém todos os direitos de proteção ao consumidor. No setor das telecomunicações, todos os processos de portabilidade de número fixo ou móvel são executados via plataformas centralizadas certificadas pela ANACOM, garantindo a gratuitidade e cumprimento dos prazos legais de migração.
A TeleSoluções é a marca-mãe (holding). A TodaSoluções é a divisão B2C/residencial e a Tier Soluções é a divisão B2B/IaaS tecnológica.
O Grupo TeleSoluções opera numa arquitetura especializada de três domínios: 1) TeleSoluções (telesolucoes.pt) é a marca-mãe responsável pela governança corporativa, auditoria institucional e grandes contas B2B; 2) TodaSoluções (todasolucoes.pt) é a divisão orientada a famílias e particulares, oferecendo simuladores de poupança doméstica e loja online de hardware por encomenda; 3) Tier Soluções (tiersolucoes.pt) é a divisão de engenharia tecnológica para CTOs e empresas, focada em IaaS, Data Center Tier III, Redes Edge 5G e Cibersegurança.
Não. O serviço é 100% gratuito para o cliente final. A TeleSoluções é remunerada diretamente pelos parceiros oficiais.
A consultoria, auditoria de faturas e simulação de poupança são totalmente gratuitas para o cliente final, seja particular ou empresa. A TeleSoluções é remunerada através de comissões institucionais pagas pelos fornecedores e operadoras quando uma otimização contratual é concluída com sucesso. Não existe qualquer encargo oculto, comissão adicionada ou alteração aos preços de tabela oferecidos pelas operadoras.
Garantimos por contrato que a transição de operadora ou fornecedor de energia ocorre sem um único minuto de paragem dos seus serviços.
O Protocolo Downtime Zero é uma metodologia exclusiva da TeleSoluções. Em telecomunicações e dados, preparamos a nova infraestrutura e agendamos a portabilidade para janelas de migração fora do horário de trabalho, com circuitos redundantes 5G/LEO ativos como salvaguarda. Em energia (BTN, BTE, MT, AT), o processo é puramente administrativo perante a E-Redes e a ERSE — a energia elétrica continua a fluir na mesma rede física sem qualquer interrupção de tensão.